28.03.2023

Пост-релиз по итогам рабочей встречи Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров и АНО ДПО «УКЦ «Гиды и экскурсоводы» в г. Москве с представителями музеев и объектов показа г. Москвы

23 марта 2023 года состоялась рабочая встреча представителей музеев и объектов показа города Москвы с руководством АГПЭиТМ и АНО ДПО «УКЦ «Гиды и экскурсоводы» в г. Москве. Обсуждалось продолжение многолетнего сотрудничества сторон, участвовавших во встрече, в условиях вступления в силу изменений законодательства РФ, предусматривающих обязательную государственную аттестацию гидов-переводчиков и экскурсоводов.
На встрече присутствовали представители музейного сообщества: ФГБУК «Государственный историко-культурный музей-заповедник «Московский Кремль», ФГБУК «Государственный̆ Исторический̆ музей», ФГБУК «Государственная Третьяковская галерея», ГБУК города Москвы «Московский̆ государственный̆ объединённый̆ художественный̆, историко-архитектурный̆ и природно-ландшафтный̆ музей-заповедник» (Коломенское, Измайлово), ГБУК города Москвы «Государственный̆ историко-архитектурный̆, художественный̆ и ландшафтный̆ музей-заповедник «Царицыно», ФГБУК «Центральный̆ музей Великой̆ Отечественной̆ войны 1941-1945 гг.», ГБУК города Москвы «Мемориальный̆ музей космонавтики», Частное учреждение культуры «Церковный музей Русской Православной Церкви», ГБУК города Москвы «Музей-панорама «Бородинская битва», ВДНХ, ГАУК г. Москвы Парк «Зарядье», ГБУК г. Москвы Музейное объединение «Музеи Москвы», представители НОЧУ "Центр подготовки туристических кадров".
Руководство АГПЭиТМ проинформировало собравшихся о ходе подготовки к проведению аттестации, специфике и деталях предстоящей работы и ее отличиях от проходившей в Москве с 1998 по 2022 год аккредитации гидов-переводчиков и экскурсоводов.
Формат аттестации не предполагает аккредитации для самостоятельного ведения экскурсий на территории музейных объектов. Таким образом, аккредитация гидов-переводчиков и экскурсоводов в музеях и на объектах показа, правилами которых допускается самостоятельное ведение экскурсий, становится исключительно территорией трехстороннего сотрудничества музеев с АГПЭиТМ и УКЦ. Будет продолжен в новом формате и выпуск аккредитационных карт в согласованные сроки как совместного документа АГПЭиТМ и УКЦ с целью подтверждения держателями карт музеям и объектам показа своевременного прохождения соответствующих курсов подготовки/переподготовки /повышения квалификации по утвержденным программам. АГПЭиТМ гарантировало музейному сообществу, что все держатели аккредитационных карт будут проходить государственную аттестацию в предписанные законом и решениями регулятора сроки.
Со своей стороны представители музейного сообщества в своих выступлениях подтвердили свою приверженность продолжению плодотворного сотрудничества с АГПЭиТМ и УКЦ. В то же время были приведены случаи нарушения аккредитованными гидами установленных правил. В частности, в Коломенском участились случаи попыток подмены классической экскурсии на альтернативные формы работы (квесты, игры), что недопустимо, а на ВДНХ – случаи некорректного поведения гида с группой при посещении отдельных павильонов ВДНХ. Руководство АГПЭиТМ считает необходимым сообщать в Ассоциацию конкретную информацию о подобных случаях, а также по необходимости прибегать к мерам воздействия, в том числе и к лишению аккредитации в соответствующем музее.
В то же время нельзя забывать и о доле ответственности турфирм, организующих экскурсии – музеям необходимо вести работу и с ними, так как гид выполняет задание организатора. Ассоциация обращается к музеям с просьбой возобновить практику предоставления текста правил ведения экскурсии на объекте с тем, чтобы при получении аккредитации гид ставил свою подпись под обязательством эти правила соблюдать.
Представители Ассоциации обратились к представителям музеев с рядом просьб и предложений, в том числе с просьбой ко всем музеям разрешить ведение экскурсий на русском языке аккредитованным гидам-переводчикам в связи с тяжелой ситуацией с работой на иностранных языках (разрешение уже получено у более половины музеев), предложением предоставить аккредитованным гидам право бесплатного посещения экспозиций музеев для подготовки проведения экскурсий (представитель ГТГ заявил, что такие разрешения музеем уже даются, представитель музеев Кремля предложил разработать механизм оповещения гидовского сообщества об изменениях в экспозициях), снизить плату за право ведения экскурсии в случае, если экскурсия проводится не для группы, а для индивидуалов (не более 5 человек), урегулировать порядок ведения и оплаты экскурсии, проводимой гидов-переводчиком русским школьникам на иностранном языке, расширить практику подготовки и аккредитации в музеях экскурсоводов – членов Ассоциации для работы по согласованию при невозможности предоставить услуги штатных экскурсоводов музеев.
Стороны договорились продолжить работу для выработки решений по вышеуказанным вопросам и выразили удовлетворение уровнем сотрудничества и взаимопонимания сторон.