30.03.2017

Письмо заместителю Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам региональной безопасности и информационной политики Горбенко А.Н.

Москва, 26.03.2017
Заместителю Мэра Москвы в Правительстве Москвы по
вопросам региональной безопасности и информационной
политики Горбенко А.Н.
Уважаемый Александр Николаевич!

Ассоциация гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров выражает Вам свою
признательность за ту поддержку, которую оказываете Вы лично и профильный Департамент
спорта и туризма развитию индустрии гостеприимства в нашей столице.
Туристы, приезжающие в Москву, отмечают улучшение комфортности, важность создания сети
туристско-информационных центров, системы ориентирования, развития событийного туризма;
проведена большая работа по благоустройству площадей, парков, улиц, что вызывает у туристов
положительные впечатления. Отмечается значительное улучшение в сфере безопасности туристов в
Москве.
Большое значение имела встреча с Вами весной 2016 г. Поднятые нами на встрече вопросы были
решены:
- обновлены и изданы методические пособия для подготовки и повышения квалификации гидов-
переводчиков и экскурсоводов, в т.ч. сборник информационно-методических материалов
«событийный туризм в Москве и новые формы работы в изменившейся структуре въездного
туризма»;
- в особо праздничной атмосфере был организован утвержденный Правительством Москвы День
гида-переводчика и экскурсовода Москвы. Гидами и экскурсоводами на 27 площадках были
безвозмездно проведены авторские тематические экскурсии для москвичей и гостей города. На 7
площадках состоялись встречи со студентами ведущих лингвистических и туристских вузов
Москвы в целях популяризации профессий гида-переводчика и экскурсовода. В Большом
конференц-зале здания Правительства Москвы состоялось торжественное собрание гидов Москвы с
участием руководителей отраслевых департаментов Правительства Москвы, Мосгордумы,
региональных представителей и делегаций стран Евразийского содружества.
В преддверии заседания Координационного совета по туризму при Правительстве Москвы
Ассоциация гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров просит Вас обратить особое
внимание на следующие вопросы:
1. Не урегулированными остаются вопросы, связанные с работой туристического транспорта:
- посадка-высадка туристов в шаговой доступности от вокзалов, гостиниц, объектов показа, объектов
питания, культурно-зрелищных и спортивных объектов;
- стоянки (места отстоя) туристических автобусов и их оплата;
- предоставление туристическому транспорту возможности проезда по выделенным полосам для
общественного транспорта
Информируем Вас о том, что нерешенность вышеперечисленных вопросов создают дискомфорт, а
порой и прямую угрозу безопасности туристов, не говоря уже о задержках, опозданиях и, как
следствие – сокращении продолжительности, количества экскурсий и снижении их качества.

2. В связи с намечаемым капитальным ремонтом на Манежной площади и других центральных улицах,
входящих в маршрут обзорной экскурсии и иные маршруты следования туристов, считаем
необходимым ввести в действие механизм информирования туристического сообщества Москвы и
транспортных компаний о графике и конкретных местах ремонта и связанных с этим ограничениях
движения, с тем чтобы появилась возможность своевременно корректировать маршруты движения
туристского транспорта.
3. Считаем необходимым принять меры с целью исключить или серьезно ограничить возможность
использования звукоусиливающей аппаратуры для рекламы и привлечения туристов на наиболее
востребованных и многолюдных туристических объектах Москвы: Красная площадь и прилегающие
территории и т.п. Существующая сегодня обстановка неприемлема с точки зрения интересов
туристов, которые порой просто не слышат своего экскурсовода, и создают конфликтные ситуации,
негативно отражающиеся на имидже столицы.
4. Ассоциация предлагает свое участие в разработке, после консультаций с туроператорским
сообществом по вопросам потенциальной востребованности и возможности его реализации,
дополнительного цикла экскурсий по спортивной тематике и организации их проведения для
участников Чемпионата Мира по футболу 2018 г. в Москве.
Надеемся на Вашу поддержку при обсуждении перечисленных вопросов на предстоящем
Координационном совете.

А.Осипов
Президент Ассоциации гидов-переводчиков,
экскурсоводов и турменеджеров